武藤 翔子

武藤 翔子

📢入社のきっかけ・決め手を教えてください。

入社を決めたのは、自分の裁量でチャレンジできる環境だと感じたからです。 また、その環境が良い意味でガツガツしていないところに、私の雰囲気とも合っているなと思いました。もともとインフラ業界出身で、全く未経験の業務でしたが、人事の方や社長との面接時に色々な不安をしっかり解消してくださるように働きかけてくれたことが、大きな決め手になりました。

📢業務内容を教えてください。

私の主な業務は、既存顧客(Wan!Passを導入してくださっている施設様)のサポートを通じて、サービスの利用促進や満足度向上を図ることです。 具体的には、Wan!Passを導入後、オンボーディングから活用まで、どんな相談にも対応しています。また、関わっている企業の方々と連携し、困っている施設をサポートすることもあります。これにより、サービスの普及だけでなく、利用者の満足度を高めるための取り組みを進めています。

📢仕事でのやりがいを教えてください。

ユーザーがWan!Passを利用してくださっているの見かけた時や、業界の常識を自分たちのサービスで変えようとしている瞬間に立ち会うことができることに、とても大きなやりがいを感じています。 さらに、Wan!Passをきっかけに、ワンちゃんを受け入れようとしてくださる施設の方々の声を聞いた時は、自分が目指していたことを実現できたという喜びがあります。 また、Wan!Passを使っている施設の方々が、自主的にサービスの輪を広げようと活動してくれていることを知った時は、さらに嬉しく思いまたし、そういった活動がどんどん広がってほしいなと思っています。

📢今後の目標を教えてください。

全国のワンちゃんの飼い主さんに、Wan!Passがダウンロード必須だと思ってもらえるよう、サービスを日本全国に広げていくことです。 ワンちゃんを飼い始める全ての人にとって、Wan!Passがなくてはならない存在になるようにしたいと考えています。

📢未来の仲間へのメッセージ

未経験でも、やる気と思いがあれば成長できる環境が整っています。 自分の思いやチャレンジしたい気持ちがあれば、どんどん前に進める場所です。 一歩踏み出してみませんか?新しい仲間が加わることを心から楽しみにしています!