武藤 翔子
武藤 翔子
Shoko Muto
挑戦と成長を追い続ける、 ペットフレンドリー社会の架け橋
PROFILE
JR東日本で駅員、車掌、運転士を経験し、
10年間にわたり公共交通の現場でお客様対応や運行管理に従事してきました。
培った対話力や柔軟な対応力を活かし、現在はWan!Passのカスタマーサクセスを担当しています。
提携施設様との長期的な信頼関係を築きながら、相手のニーズに寄り添い、
Wan!Passの価値を最大限に引き出すサポートを行っています。
ペッツオーライでの役割
提携企業や施設様がWan!Passを最大限活用できるよう、導入から運用までをサポートしています。
また、ペットを受け入れる文化を広めたいと考える企業（施設）様のニーズに応え、
より多くの場所でワンちゃんと一緒に過ごせる環境づくりに貢献しています。
「挑戦することがやりがい」成長と変化の毎日
ペッツオーライでのやりがい
事業が日々成長し、私たちのサービスが広がっていくことを目の当たりにできる点に
大きなやりがいを感じています。
お客様からの「ありがとう」の声や、サービスが生活に変化をもたらす瞬間を見るたび、
自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感します。
また、様々な業種の方々と協力しながら課題を解決する中で、
視野やスキルを広げる機会が多いことも魅力です。
「常に前進」挑戦を恐れず、アイデアを行動に
ペッツオーライでの働き方
前職がリモートワークの環境ではなかったので最初は戸惑いもありましたが、バーチャルオフィスのおかげで実際に会って仕事をしているように質問や会話も気兼ねなくできる環境で大変仕事はやりやすいです。
フルリモートではないところも、出社と在宅の日のメリハリを付けて働けるので良いと思います。
ペッツオーライでの目標
私の目標は、ペット同伴可能な店舗や施設がWan!Passを「運営に必要不可欠なツール」
として認識することです。
これを実現するために、施設運営のあらゆる場面で役立つ機能やサポートを提供し、
Wan!Passを導入することが自然な選択肢となるよう普及を目指しています。
ペットフレンドリーな社会を実現するため、施設や地域と一緒に新たな価値を創り出していきます。