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ドッグトレーナー
業務内容
ドッグトレーナーとして、オンライン相談対応を中心に、業務委託ドッグトレーナーと連携しながら、相談対応の品質管理やチームの円滑な運営にも関わっていただきます。
【主な業務内容】
- ユーザーからのオンライン相談への回答
- 業務委託ドッグトレーナーとの日常的なコミュニケーション・サポート
- 新人ドッグトレーナーの研修・育成
- 相談対応のクオリティーマネージメント（フィードバック・指導）
- 業務委託ドッグトレーナーの勤務シフト作成・調整
- 日々の運営が定常的に行われているか、オペレーション状況の確認・フォロー
- 他事業(Wan!Pass、イヌトレ)のペットイベント運営のサポートやアドバイスの実施
※はじめは相談対応を中心に行なっていただき、適性や経験に合わせて、以下のような業務へも活動の幅を広げていただくことを期待しています。
- トレーナーチーム所属専門家のマネージメント
- 効率的な運用のための新しいルールや仕組み作り など
メッセージ
当社は、会社設立から10年以上にわたりオンライン相談 サービスに取り組んでおり、これまでに10万件以上の相談実績を積み重ねてきました。これは、私たちが築いてきた信頼と、日々進化し続ける専門性の証でもあります。
在籍メンバーにはドッグトレーナーだけでなく、獣医師や食事の専門家であるホリスティックカウンセラーもおり、多角的な視点から飼い主様とペットの課題に向き合っています。
オンライン相談が未経験の方でも丁寧な育成とサポート体制が整っているため 、安心して業務を覚えていただけます。
ITツールを活用した業務は、対面レッスンとは異なるアプローチが求められる場面もありますが、社長やエンジニアなど他部署との連携も密に行われており、職種や立場を越えてフラットに意見を交わすことができる、風通しの良い職場環境です。
チーム全体で協力し合いながら、よりよいサービスをともに創り上げていく姿勢を大切にしています。
「ペットを『代弁者であり翻訳者』として見つめ、ペットと人間社会の共存を支える」という当社のミッションのもと、「ペットや動物と人間が調和された世界をつくる」 というビジョンに共感し、固定の枠にとらわれず、柔軟に考え、臨機応変に対応し、新しい領域に前向きにチャレンジしたい方を歓迎します。
一緒に人とペットが安心して暮らせる社会を実現していきませんか？